De OV Chipkaart, het is echt waar: het is een fijn ding. Deze kaart leidt tot minder zwart rijden, meer sociale veiligheid en meer reisgemak. Ik persoonlijk ben dan ook voorstander van de OV Chipkaart. Ik ben van nature dan ook iemand die naar voordelen kijkt van iets en dan pas de nadelen afweegt.

Eerst de nadelen:

Uitchecken gaat vaak mis: ja, ik neig om hier gewoon te zeggen ‘eigen schuld dikke bult’ maar dat is niet verantwoord. Uitchecken wordt vaak vergeten, en dat is een probleem. Ik ben echter van mening dat geld terugvragen (als je bent vergeten uit te checken) en dat daar zo moeilijk over word gedaan een groter probleem is. Het kost een aantal uren om te achterhalen hoe je geld terughaalt en soms doen mensen er niet eens moeite voor. Zo krijgen de vervoersbedrijven wel meer geld in het laatje. Maar of dat nou zo positief is?

Gebrek aan klachtenafhandeling: je wordt weleens als je een klacht hebt van het ene bedrijf naar het andere gestuurd (die te maken heeft met de OV Chipkaart). Dat is niet juist. Er moet één klachtenloket komen waar je met alle vragen/opmerkingen en suggesties terecht kunt, voor het gehele OV.

Studenten zijn de klos: studenten ontvangen soms hun kaart niet, apparaten om de kaarten te activeren bleken vaak niet te functioneren. De wachtrijen liepen op, de klachtenlijn was overbezet. 

De voordelen van de OV Chipkaart:

Het gedoe met ‘kaartjes kopen’: ja, dat is voorbij. Je hoeft niet meer te weten in welke regio/zone je reist.
Zwartrijders worden aangepakt: de hekken met toegangspoortjes gaan zwartrijders tegen en weren mensen die zonder reizen op het station verblijven. Meer veiligheid dus. Daarnaast behalen de vervoersbedrijven (NS, Hermes) meer winst nu zwartrijders gaan betalen.

Meer bussen en treinen: Er komt nauwkeuriger informatie beschikbaar over het gebruik van openbaar vervoer op bepaalde tijdstippen, zodat bij drukte langere of meer vervoersmiddelen kunnen worden ingezet.

Ik blijf bij mijn oorspronkelijke mening. Ik blijf de voordelen van de OV Chipkaart inzien. Goed, het is misschien een paar cent duurder geworden. Dat is nadelig, maar wegen de nadelen op tegen de voordelen? Er zijn nog steeds fouten te vinden in het OV Chipkaart systeem. Maar de vervoersbedrijven en de verantwoordelijken zijn allang bezig met het vinden van een toepasselijke oplossing voor die problemen. Over 5 jaar vind iedereen het een fijne kaart en kunnen we niet meer zonder.